سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع - الجوزاء

استمتع بتجربة تسوق آمنة مع سياسة إرجاع واضحة!

نُقدّم لك إمكانية استرداد الأموال في الحالات التالية فقط:

1. الخدمة مزيفة:

• في حال اكتشفت أن الخدمة التي اشتريتها غير حقيقية أو وهمية.

2. خطأ من مقدم الخدمة:

• إذا لم تتمكن من الحصول على الخدمة بسبب خطأ من قبل مقدم الخدمة.

3. تغيير الاتفاق:

• في حال تم تغيير شروط الاتفاق مع مقدم الخدمة بعد الشراء دون موافقتك.

4. عدم مطابقة الخدمة للوصف:

• إذا لم تتطابق الخدمة التي حصلت عليها مع الوصف المقدم لها على المنصة.

خطوات استرداد الأموال:

• في حال اعتقدت أنك تستحق استرداد الأموال، يرجى فتح نزاع على الخدمة.
• سنتواصل معك ومع مقدم الخدمة لفهم المشكلة وتحديد ما إذا كان لديك الحق في استرداد الأموال.
• في حال ثبوت استحقاقك، ستُسترد أموالك خلال 14 يوم عمل بعد حل النزاع.

ملاحظات هامة:

• لا يُسمح بإرجاع الخدمة بعد استكمالها أو طلبها أو بدء العمل عليها من قبل مقدم الخدمة.
• في حال واجهت أي مشكلة مع مقدم الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة “تواصل معنا” على موقعنا.

نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق ممتعة وآمنة لجميع عملائنا.

مع سياسة الإرجاع الواضحة لدينا، يمكنك الشراء بثقة وراحة بال!